CONTINUIDAD CON REGLAS CLARAS
Soporte y mantenimiento
Definir cómo se atienden dudas, errores y cambios permite cuidar una solución a lo largo del tiempo.
Consultar por esta soluciónEl soporte y el mantenimiento se acuerdan según la solución, su operación y las necesidades del negocio. No todas las consultas implican un error y no todo cambio forma parte del alcance original.
El desafío que podemos analizar
Sin condiciones claras, una consulta de uso y una nueva funcionalidad pueden confundirse y generar expectativas diferentes.
Un ejemplo de uso posible
Ante una dificultad para registrar una operación, se podría revisar el caso, identificar su causa y acordar el tratamiento dentro del plan contratado.
Soporte técnico
Ayuda ante dudas o problemas de utilización. Los canales, información necesaria para reportar un caso y horarios se acuerdan en cada contratación.
Mantenimiento correctivo y actualizaciones
El mantenimiento correctivo revisa errores incluidos en el alcance contratado. Las actualizaciones incorporan mejoras o cambios previstos en el plan, con pruebas proporcionales a su impacto.
Desarrollo adicional
Las nuevas funcionalidades se analizan y presupuestan por separado. Se define su prioridad, alcance y pruebas antes de incorporarlas.
UNA MIRADA MÁS CONCRETA
Así podría tomar forma tu solución.
Representaciones originales para explorar posibilidades. No son sistemas operativos ni trabajos entregados.
Software comercial
Ventas, existencias, caja y gráficos en una composición de gestión. Las cifras son datos de ejemplo y no resultados de LeCab.
Las pantallas y escenas son composiciones generadas con IA. Los precios, cifras y acciones dentro de las imágenes son ficticios; no permiten comprar, pagar, reservar ni enviar pedidos.
Software a medida
Órdenes, materiales y etapas de reparación en un entorno de taller. Una posibilidad para analizar procesos específicos.
Las pantallas y escenas son composiciones generadas con IA. Los precios, cifras y acciones dentro de las imágenes son ficticios; no permiten comprar, pagar, reservar ni enviar pedidos.Qué acordamos antes de comenzar
No se ofrece disponibilidad permanente, asistencia 24/7 ni mantenimiento gratuito ilimitado. Medios, horarios y condiciones quedan definidos por contrato.
Alcance, costos, plazos, datos necesarios y responsabilidades se definen en la propuesta. No se prometen resultados garantizados ni funciones sin validar.
EL SIGUIENTE PASO
Tu próxima solución puede empezar con una conversación.
Contanos qué hacés, qué te gustaría mejorar o qué idea querés llevar adelante. Podemos analizar juntos las alternativas y preparar una propuesta adaptada a tu proyecto.
Hablemos de tu proyecto.
Estamos preparando nuestros canales comerciales. Próximamente podrás contactarnos por correo o WhatsApp desde esta sección.
Primero escuchamos. Después, definimos juntos una propuesta.
LeCab Digital · Argentina